为全面贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实践行党的群众路线、做好群众工作，进一步推动新时代海关信访工作高质量发展，总结接受社会各界监督，认真听取各方面意见和建议，按照《海关总署关于印发〈关于加强和改进海关信访工作的措施〉的通知》（署厅〔2022〕63号）和长春海关关于印发《长春海关关于加强和改进关区信访工作的措施》的通知（长关办通〔2022〕253号）要求，特建立四平海关“关长接待日”（以下简称“关长接待日”）制度。  

　　一、“关长接待日”是拓宽海关内外沟通渠道的重要方式，主要围绕企业、政府及相关单位和个人展开。 

　　二、“关长接待日”每月一次，为每月第四周的周五（遇节假日等特殊情况顺延），接待时间为13:30—15:30，接待地点设在办公楼一楼报关厅。四平海关党委委员原则按序轮流主持“关长接待日”，当值关党委委员因特殊原因不能接待，由下一位轮值党委委员负责接替。  

　　三、“关长接待日”的受理范围为：海关业务方面须四平海关关领导协调解决的问题；海关队伍、业务工作中有关廉政、行风等方面的举报，投诉信息；海关行政管理相对人及其他人士对海关工作的批评、意见和建议；需要反映或咨询的其他问题。  

　　四、下列情形不列入“关长接待日”事项：由办公室按照规定接待或转拨处理；不属于四平海关管辖的事项；未经预约的；信访工作人员可答复或交有关科室可直接办理的；就同一问题反复上访，有关科室已提出过处理意见的或正在办理中的事项。   

　　五、对来访人员提出的问题和意见，能够明确答复的，当场予以答复；如当场不能答复的，一般在此后10个工作日内予以答复，特殊情况15个工作日内答复。 

　　六、办公室负责“关长接待日”的组织工作，应定期对外公示“关长接待日”有关信息；来访人员应提前通过电话、传真进行预约登记，办公室设立专职人员收集整理有关信息，根据缓急程度安排次序并通知。联系电话：0431-87607813 传真：0434-5082661 

　　2022年8月12日